“# Case Study: l’assistente virtuale è stato realizzato concretamente ed installato, portando vantaggi sensibili all’interno di Gabetti, ove ha il ruolo di primo livello dell’help desk interno. Una sorta di Malaussène della situazione che gestisce con successo l’83.5% delle chiamate, risparmiando 44 ore/uomo al mese.”
— Davide “Folletto Malefico” Casali, ha reso disponibile la sua tesi in pdf su Architetture per Assistenti Virtuali Emozionali